ALERTA CONDUSEF SOBRE UNA NUEVA MODALIDAD DE FRAUDE A TRAVÉS DE TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), alerta a los usuarios de la circulación de correos electrónicos fraudulentos, supuestamente emitidos por algún banco o alguna otra institución financiera, a fin de recabar información de tarjetahabientes.

Este tipo de mensajes contienen ligas que llevan a los usuarios a un sitio falso donde solicitan proporcionar datos como nombre, domicilio, contraseñas, número de identificación personal (NIP), número de cuenta bancaria de tarjetas de crédito o débito y cualquier otra información particular.

Como ejemplo el correo enviado desde la cuenta notificaciones@banamex.com.mx, por motivo de una “retención de transferencia”:

Dar click en la imagen para visualizar:

Por ello, la CONDUSEF recomienda a los usuarios financieros lo siguiente:

• En ningún caso los bancos pedirán a sus usuarios actualizar mediante correo electrónico, información personal, contraseñas, NIP, y cualquier otro dato de las cuentas.
• Evitar acceder al servicio de banca por internet mediante hipervínculos o ligas. Es recomendable teclear la dirección de la institución bancaria.
• No realizar transacciones financieras en computadoras de uso público.
• Utilizar claves fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.
• Cambiar las contraseñas regularmente.
• Procurar utilizar contraseñas diferentes si se cuenta con el servicio de banca por internet en más de una institución financiera.
• Desactivar la opción “recordar contraseñas” en el servicio de banca por internet.
• No apartarse de la computadora cuando se tenga abierta una sesión de banca por internet, ni dejar los token a la mano.