LA PROBLEMÁTICA DE LA PERCEPCIÓN: LA INFLUENCIA DE LAS CUESTIONES SOCIOPOLÍTICAS EN LAS DECISIONES DE INVERSIÓN

Bajo el marco de actividades del Foro Mundial para la Inversión Extranjera Directa, organizado por la Global FDI Association y la organización Cali Baja, se llevó a cabo el panel “La problemática de la percepción: la influencia de las cuestiones sociopolíticas en las decisiones de inversión”, plataforma en la que Andrew Serwer, editor principal de Yahoo Finance, discutió los alcances dramáticos que pueden resultar de una falta de visión en materia de desarrollo económico.

Dentro del panel también se contó con la participación de Roman Bukary, vicepresidente de manejo de cuentas en NetSuite; Leonard J. Ponzi, socio director de ReputationInc; Felix G. Tejeda, director general del Alles Group Monterrey; y Umeshjumar Vekaria, de desarrollo empresarial internacional en Lacgene Technologies Pvt.

“La reputación interna de EE.UU. no concuerda con la que se tiene desde el exterior”

Andrew Serwer, uno de los periodistas empresariales más importantes del mundo, indicó al comenzar su panel que sólo el 7% de los estadounidenses tiene cierto nivel de confianza en el Congreso. “Es la primera vez que esa métrica ha sido de un solo dígito”. Mencionó que sólo dos instituciones de 15 (la militar y la industria de alta tecnología) fueron vistas con ojos de confianza por el 50% de la población estadounidense. Compartió que la reputación interna de EE.UU. no concuerda con la que se tiene desde el exterior. Se tiene una baja autoestima que no concuerda con los halagos y reconocimientos de otras naciones. Mientras fuera de EE.UU. la gente habla de cómo su desarrollo es equivalente a 10 veces la Revolución Industrial, dentro, la población estadounidense no se siente del todo conectada con ese tipo de nociones.

El editor de Yahoo comentó que para el 2025, China tendrá compañías más grandes que EE.UU. “La mitad de las grandes compañías tendrán sus sedes en países con economías emergentes. La mitad del PIB global de 2010 al 2025 vendrá de 440 ciudades en países de economías emergentes, la mayoría ciudades chicas o medianas de las que ni siquiera han escuchado hablar. Por ejemplo, en el 2010, el PIB de Tianjin, China, era alrededor de 130,000 millones de dólares, para 2025 será de alrededor de 625,000 millones de dólares, aproximadamente el mismo PIB que Suecia”.

Más adelante, Serwer habló sobre los cambios demográficos alrededor del mundo, enfatizando cómo el envejecimiento de la población en los grandes bloques llevará a una transformación de la dinámica económica global. “La Comisión Europea espera que para 2060, la población de Alemania se encoja un 20%, y predice que  China, India, Indonesia, Brasil y Rusia serán las economías más grandes en el mundo para el 2020, superando a países como el Reino Unido y Francia”, dijo el editor de Yahoo Finance.

El poder de la percepción

Umeshjumar Vekaria, de desarrollo empresarial internacional en Lacgene Technologies Pvt., comenzó la discusión del panel con una situación muy peculiar que se da en India. Explicó que en su país, el producto regional tiene que ser de buena calidad y bajo precio, a diferencia de la buena calidad y alto precio de un producto estadounidense. Con esta cuestión en mente, muchas compañías de la India terminan exportando desde EE.UU. para aprovechar la percepción, y así poder vender un producto de la India bajo un disfraz de producto estadounidense. Con la reputación como elemento clave de la influencia de una nación en la actividad de exportación, ahora no sólo se concentra en vender la calidad de un producto por sí sola, sino la reputación nacional que le acompaña. Lamentablemente, esta reputación puede ser en ocasiones negativa, como es el ejemplo de China (productos baratos y de baja calidad).

Leonard J. Ponzi, socio director de ReputationInc habló sobre la importancia de cuantificar la reputación de empresas y naciones. “La realidad y la percepción de una nación o empresa debe concordar. Si una es más grande que la otra, se puede vivir una mentira o pueden ocurrir fenómenos como el que se está viviendo en EE.UU.”, dijo Ponzi. “Pienso que México tiene una realidad positiva que supera la percepción que hacen ver los medios. Nunca olvidaré, como hace cinco años vi un segmento de la cadena de noticias Fox, en la que se daban avisos y advertencias para turistas que iban a Cancún, mientras que las imágenes que se mostraban eran de Ciudad Juárez”.

Felix G. Tejeda, director general del Alles Group Monterrey, explicó que para superar la percepción errónea que puede llegar a tener la cartera de clientes que maneja, se concentra en aclarar la naturaleza del demográfico y el ritmo de desarrollo y crecimiento de países como México, Colombia y Brasil; naciones que en un futuro no muy lejano podrían convertirse en las nuevas potencias. “Puedo citar como ejemplo, las últimas cinco administraciones de México en el área de infraestructura”, dijo Tejeda, “Si se compara esa tendencia con Brasil, podemos ver que México los supera por alrededor de 28 años. Invertir o no invertir en infraestructura puede ser uno de muchos puntos de percepción que influyen en la toma de decisiones”.

Finalmente, Roman Bukary, vicepresidente de manejo de cuentas en NetSuite, explicó que la persistencia y la inversión juegan un rol muy importante en el desenvolvimiento de la percepción. “Invertir en un producto o en la gente de manera persistente e inteligente, ayuda a desarrollar esa reputación que se busca; las pequeñas y constantes victorias son los cimientos de una buena reputación”.

Es importante convencer al consumidor de que la percepción de una nación no siempre concuerda con la realidad. Lamentablemente, hay ocasiones en las que los inversionistas se comportan como consumidores mal informados, y huyen al ver los encabezados de los periódicos o dejan que una situación singular refleje toda la reputación de una nación. Sin embargo, también está el otro lado de la moneda, como es el caso de Japón. “Antes, la etiqueta ‘Hecho en Japón’ era sinónimo de baja calidad, hoy en día esa etiqueta es quizás de los elementos que más confianza brindan al consumidor”, dijo Bukary.

En entrevista exclusiva con Business Conexión, Roman Bukary habló sobre la interrelación e interdependencia que existe en la Mega-Región Cali Baja y los retos que enfrentan las 17 organizaciones transfronterizas que ven por el buen entendimiento de la frontera. “Mi percepción de Tijuana es aquella que se tiene desde el punto de vista de manufactura; si bien nunca he ido a Tijuana con la mentalidad de un turista, puedo decir que mi percepción de Tijuana es muy distinta a la de un consumidor promedio”, dijo Bukary, “No suelo preocuparme de mi seguridad cuando vengo a Tijuana. Por supuesto, si uno llega a Detroit a las tres de la madrugada con un billete de 100 dólares engrapado en la frente, uno andaría con cuidado, pero en fin, esto causaría preocupación en cualquier otra ciudad…como mi ciudad natal de Nueva York. “Si existen 17 organizaciones que se concentran en sanar la percepción que se tiene de la región transfronteriza, mi único consejo sería que cooperen entre ellas, que definan sus métricas, que sepan encasillar la problemática a la que se enfrentan. Tienen mucho a su favor: la proximidad, el TLCAN, una fuerza laboral altamente capacitada, experiencia en manufactura y distribución”.

“Todo es temporal, la percepción es tan sólo un reflejo de los elementos más inmediatos,  para capturar la verdadera esencia de las cosas hay que tomarse el tiempo de ver las cualidades que realmente forman a una nación”, compartió.