Por: Crispin Manners, Presidente y CEO, Onva 2020
Una de las reacciones sorprendentes a la crisis de muchas organizaciones ha sido no hacer nada. Incluso para las organizaciones más desafiadas, esta no es una opción viable. De hecho, un artículo en Harvard Business Review muestra que aquellos que intentan salir de una crisis / recesión tienen un peor desempeño después de ella. Quizás la mejor forma de resumir la necesidad de una acción progresiva sea una cita de Helen Keller, quien entendió el aislamiento mejor que la mayoría. Ella dijo: ” Una curva en el camino no es el final del camino a menos que no se dé la vuelta”. Entonces, es esencial para las organizaciones para centrarse en cómo salir más fuerte de la crisis. Mi consejo es comunicarse de una manera que forje vínculos emocionales más estrechos con sus empleados y sus clientes.
Esto debe comenzar con un Propósito que se comparta con estos públicos clave. Y luego debe dar vida a eso en campañas dirigidas a las tres etapas de nuestro nuevo mundo COVID-19: la vida con COVID-19; vida junto a COVID-19 (el período sin una vacuna viable) y la vida después de COVID-19. En las tres fases es vital comprender la psique y el comportamiento de los empleados y clientes. Y luego encuentre formas de agregar valor a su mundo.
Los objetivos de estas campañas son permanecer o volverse relevantes: inculcar la creencia de que puede satisfacer sus necesidades y desencadenar la acción que desea que tomen. Por lo tanto, no se desanime si no puede ver la acción que ocurre hoy. Construya los lazos emocionales de la creencia para que sea seguro que sucederá mañana. Las organizaciones que hacen esto ahora surgirán más fuertes de la crisis.
Es un mejor tiempo para pensar, analizando lo que estábamos haciendo y ahora que hacemos para amortiguar este “frenoen” del desarrollo entendido este como la inercia que llevábamos y Adi podemos
Planear con otra realidad lo del presente y como iremos avanzando al futuro,, una magnífica oportunidad en la vida,, aprovechémoslo pues es posible que no tengamos otra de estas facilidades que el destino nos brinda,, a mis 77 años veo un mundo mejor tal vez por el golpe cel Virus y sus cirnscuntancias .. saludos y suerte